Chính Sách Bảo Mật Live51 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, Live51 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

Live51 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: xác thực danh tính, duy trì hồ sơ người dùng và lịch sử giao dịch;
• Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, xử lý tiền thưởng khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời;
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu quy định;
• Chăm sóc khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích;
• Bảo mật nền tảng: phát hiện gian lận, hành vi bất thường và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống;
• Phân tích và phát triển: nghiên cứu xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Live51 luôn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn;
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị, email khuyến mãi hoặc thông báo tùy chọn – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Live51 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác): chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: dữ liệu phiên chơi được chia sẻ ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của kết quả;
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): tài liệu xác minh được chuyển đến đối tác KYC được chứng nhận để xác thực;
• Cơ quan pháp lý và quản lý: Live51 có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền;
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được dùng để phát hiện gian lận và cải thiện hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với Live51.

Live51 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện nội dung và tính năng.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

Live51 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu KYC: lưu trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: lưu tối đa 12 tháng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn thành nghĩa vụ pháp lý.

Với tư cách là người dùng Live51, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: